外贸营销邮件格式及范文(外贸邮件营销技巧)

做外贸,开发信客户开发不可少的!那么如何写一封好的开发信就至关重要!

拿我司的两个业务员来说,一个是Dylan(化名),客户资源很多,渠道也很好,能说会道一看就是销冠苗子的业务员,但是长时间都无法产出业绩。

另外一个是一直默不作声的小透明Zoey(化名),平时都是默默不说话,但是业绩蹭蹭往上涨,时不时就爆大单。

在做好客户跟进表的情况下,直接分析他们的邮件内容,Dylan的开发信邮件,使用的统一的模板发给不同的客户,不仅没有做到及时跟进客户,甚至是同一个邮件重复发送几次,导致客户反感。

反观Zoey,在写开发信前,一定要先去找准自己的目标客户,分析客户资料,他们的优势和不足等等,会从每一次的开发信上吸取经验,根据不同的客户发出不同的开发信,认真对待每一个询盘,每一封邮件,及时的回复客户的反馈信息

相比之下,差距就会出来,很多人也不是输在了资源、渠道上,而是输在了转化率上。比如公司有平台,均等分配询盘,但总有人一单没有,而销冠却接单接到手软。

销冠之所以能成为销冠,是由于个人能力,而业务员个人能力取决于:开发,识别,谈判等思维能力

今天,我们通过普通业务员的开发信和外贸大神的开发信举例对比,教大家如何正确写开发信,并且分享能快速提升回复率的技巧。

01 普通业务员的开发信

普通业务员的开发信:

外贸营销邮件格式及范文(外贸邮件营销技巧)

以上是一名普通业务员的开发信。而这封开发信回复率不会超过10%,为什么?下面来分析几个原因:

1.开头虽然简明扼要,但是会给客户一种莫名其妙的感觉,客户很明显感觉到这是一封广告邮件,相当于日常的推销,只会当做垃圾邮件处理。

2.没有固定介绍某一款产品,只介绍了自己的公司,不清楚对方公司的需求和背景,目的就是为了把邮件发出去。

3.最后一点比较好的就是把公司的网址放进去,但是客户如果连邮件都不点进去,根本不存在访问网址的机会,所以,第一段和标题非常重要。

以上三种原因多半发生在普通外贸业务员的身上,当公司考核指定的达标任务,他们往往只是为了碰概率,没有做任何客户分析就唐突地发邮件,大部分这样的邮件发出去都是石沉大海。

虽然说外贸开发信的回复率有很多客观因素,但是高回复率的开发信,总是有它的原因的。所以外贸大神的开发信是怎么写的呢?

02 外贸大神的开发信

来看看外贸大神的开发信:

外贸营销邮件格式及范文(外贸邮件营销技巧)

外贸营销邮件格式及范文(外贸邮件营销技巧)

看完以上这位外贸大神的开发信,大家觉得普通业务员和外贸大神最大的差距在哪里?总结几个重点:

01.这是一封开发品牌代理的邮件,从邮件里面可以很清楚看到业务员前期已经做了客户背景调查,针对客户所在的目标市场、产品需求进行了认真的分析,从第一句话开始已经明确了主题,引起了客户的关注。

02.第二段话开始重点介绍自己品牌和产品。突出自己产品的核心优势和性价比高的卖点。一方面让客户知道我们已经深入了解客户行业的动态,另一方面传递我们自己对产品的信心。

03.根据市场的需求,做针对性推荐,告知客户此款产品适合哪些目标人群。撩起客户的兴趣点,深切的让客户感受到,我们通过调查市场后才写这封邮件的,这不是一封烂掉街的开发信,在前期已经做好了客户背景调查,明确客户需求情况下推荐对应的产品。

04.在线卖家的支持计划,这里指我们能为客户带来什么支持?对他们有什么好处?只要巧妙地处理好顾客关心的问题,后面就自然而然地实现产品的销售。

05.点击回复即可获得高额利润定价和您的第一笔折扣。压倒骆驼的最后一根稻草。这段话主要的目的是刺激客户的需求,给到客户最大的优惠政策,促使客户回复我们的邮件,促成订单。

此份邮件发出去,我司的这位外贸大神当天晚上就已经收到了客户的回复,后期不断与客户保持良好的关系,最终促成了一个大订单并且还带来了二次的转化。

由此可见,一个专业的业务员会在客户跟进的过程一步步让客户放心,从而让客户把订单再次交给你。

所以,我们从以上两封开发信可以看到,普通业务员的开发信只是为了发邮件而发。而外贸大神写开发信分别做了以下的动作:

1.做客户背调,精准识别需求,引起客户关注;

2.提炼产品卖点和价值点,做针对性推荐;

3.压倒骆驼的最后一根稻草,有扶持计划,给予优惠。

还有特别注意的一点,写开发信的时候,开发信的内容篇幅不宜太长,也不宜过短。必须言简意赅,能一句话说明白的就不要用两句话来啰嗦,必须重点突出,而且要让客户看完之后能留下深刻的印象,并且得到回复才算是一封成功的开发信。

总结,外贸业务员写开发信实战思路:

高回复率的开发信=开门红(自我介绍)+背调(识别需求)+介绍(修炼产品卖点)+共鸣(引起共鸣)+交心谈判(利他角度出发)+促单(政策、折扣、扶持计划等)

如果发出去的邮件仍然石沉大海。作为业务员,一定要仔细分析每一个细节步骤的反馈,结合实操细节不断改进效果。

将每个发出去邮件的客户相关信息整理好,已查阅或当垃圾邮件清理等原因做好分析,同时也做好客户的存档。包括客户的背景,客户产品需求,不回复的原因,联系人及联系方式等,有利于目前和日后的跟踪。

细节决定成败,有时候我们一个小小的举动也会感动到客户,给顾客留下深刻的印象。希望今天这篇文章能帮助到你,让业绩得到飙升!

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