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1、质量管理体系质量管理7个原则

口诀:三人(顾客、领导、全员)、改进过程、决策关系(好坏)

解释:三人:顾客是焦点,领导作用,全员参与

改进过程:改进、过程方法

决策关系:循证决策、关系管理

2、质量管理体系的6个特征

口诀:佛(符)系有效预防受冻(动)

解释:佛—符合性,系—系统性,有效—全面有效性,预防—预防性,受—持续受控,冻—动态性。

3、监理编制质量管理体系文件6个原则

口诀:佛(符)系确定,独立相容可操作

解释:佛—符合性,系—系统性,确定—确定性,及独立性相容性可操作性。

4、卓越绩效评价准则与ISO9000比较,3相同,7不同

相同口诀:理工相同

解释:原理原则、理念思维、工具(方法)相同。

不同点口诀:组织评价关注点,导向驱动力,目标责任人

解释:组织—对组织的要求不同,评价—评价方式不同,关注点、导向、驱动力、目标、责任人都不同。

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